CONDIZIONI GENERALI

Informativa ai sensi del D.Lgs. n.185/99:

Gli acquisti effettuati sul nostro sito, come tutti gli acquisti a distanza tramite telefono o corrispondenza, poiché avvengono al di fuori da locali commerciali, sono tutelati dal D.Lgs n.185 del 22 maggio 1999, che prevede la possibilità da parte del consumatore di esercitare il diritto di recesso.
Il consumatore può esercitare il diritto di recesso entro un termine di 10 giorni lavorativi dal ricevimento della merce.
Tale diritto consiste nella facoltà di restituzione del bene acquistato al fornitore senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo, e nel conseguente rimborso del prezzo di acquisto del bene.

Esclusioni:
Il diritto di recesso si applica alle persone fisiche che agiscono per scopi non riferibili alla propria attività professionale. Sono perciò esclusi dal diritto di recesso gli acquisti effettuati da rivenditori e da aziende.
Il diritto di recesso non si applica inoltre alle seguenti categorie di prodotti:
a) prodotti usati, incompleti od altro che renda invendibile il prodotto.
b) prodotti "Su richiesta" ordinati dal consumatore. (Indicati nella scheda prodotto: Disponibilità: Su richiesta).

Modalità di esercizio del diritto di recesso:

Il diritto di recesso si esercita con l'invio, entro il predetto termine di 10 giorni lavorativi dal ricevimento della merce, di una comunicazione scritta mediante lettera raccomandata con avviso di ricevimento indirizzata a: Console Planet di Ricci Daniele ,Via vVincenzo Cesati 43 - 00171 Roma
La comunicazione può essere inviata, entro lo stesso termine, anche mediante telegramma o e-mail, a condizione che sia confermata mediante lettera raccomandata con avviso di ricevimento entro le 48 ore successive. Tale comunicazione deve contenere i codici dei prodotti che si intende restituire, nonché indicazioni sulle modalità di rimborso della spesa sostenuta (vaglia, bonifico, ecc.) ed eventuali coordinate bancarie.
I prodotti oggetto di ripensamento dovranno essere restituiti a cura del consumatore, in condizioni di sostanziale integrità, all'indirizzo che provvederemo a comunicarre.
Una volta ricevuta la merce e verificatane l'integrità provvederemo, nel più breve tempo possibile, ad accreditare al cliente il costo dei prodotti restituiti, trattenendo, ove necessario, l'importo delle spese di spedizione che resteranno comunque a carico del cliente.

Il diritto di recesso non e' applicabile per importi sotto i 25 euro spedizioni escluse

Il diritto di recesso non e' applicabile per gli acquisti fatturati con partita iva

Il diritto di recesso e' applicabile solo dopo aver ricevuto il pacco, respingere il pacco non e' diritto di recesso, e si dovranno rimborsare le spese di spedizioni

Nel diritto di recesso non sono comprese le spese di spedizione, la spedizione e' un servizio aggiunto quindi non rimborsabile

In caso di prodotto guasto e ancora in garanzia (1 anno),l'articolo dovra' essere inviato in porto franco nel modo al cliente piu' conveniente con la scatola d'imballo originale, il prodotto verra' riparato e rispedito in tempi brevi, se la riparazione non e' possibile il prodotto sara' rispedito nuovo, se il prodotto non e' piu disponbile sara spedito un prodotto nuovo di similari caratteristiche.

Restano esclusi dalla garanzia tutti i materiali soggetti ad usura quali tastiere, joystick, nastri,alimentatori, cavi di collegamento ecc.
Sono esclusi dalla garanzia gli articoli che: presentano manomissioni, sono stati utilizzati impropriamente o comunque hanno subito modifiche dalle condizioni originali. Sono esclusi dalla garanzia i prodotti che subiscono danni da eventi accidentali quali cadute, scosse elettriche,sbalzi di rete ecc.
Sono esclusi dalla garanzia i componenti danneggiati a causa di errato montaggio, errata installazione o riparazione non autorizzata.

La spedizione Cliente=>Consoleplanet e' a carico del cliente.
La spedizione Consoleplanet =>Cliente e' a carico di Consoleplanet

Verranno accettati soltanto pacchi in porto Franco, qualsiasi altra tipologia verra' respinta al mittente

Console Microsoft Xbox

Per la riparazione/sostituzione di Console XBOX e relativi accessori in dotazione rivelatisi guasti, Microsoft ha istituito un servizio di assistenza e riparazione diretta all'utente finale.
Il Rivenditore pertanto dovrà indirizzare l'utente finale a contattare Microsoft al numero verde 800.787.614 che riparerà/sostituirà la console gratuitamente ed in brevissimo tempo.

ATTENZIONE: Il presente servizio è destinato agli utenti finali, il Rivenditore potrà comunque offrire un valido servizio contattando Microsoft ad istituendo la pratica di reso a nome del proprio cliente.
Per maggiori informazioni:

Microsoft Italia
http://www.xbox.com/it
Numero Verde: 800.787.614

Prodotti Nintendo

L'assistenza su tutte le console, giochi e accessori prodotti da Nintendo, viene effettuata dal centro assistenza Nintendo.
Per riparazioni/assistenza tecnica si può contattare il centro autorizzato al numero 199.309. 067

Per maggiori informazioni:
Nintendo Italia
http://www.nintendo.it

Console Sony Ps3 / PS2/Psp

Eventuali resi di Console PS3 ,PS2,Psp che contengano giochi bloccati all' interno della console stessa, devono essere effettuati dal rivenditore direttamente al centro assistenza Sony. Il centro assistenza Sony provvederà a estrarre il gioco ed a riparare/sostituire la console stessa.

ATTENZIONE: Prima di effettuare la sostituzione delle console PlayStation 3 e PlayStation 2 verificare sempre il "SIGILLO DI GARANZIA": le console che risultino prive del sigillo o laddove il sigillo evidenzi la dicitura "VOID", non saranno ritenute in garanzia perchè manomesse.
Per maggiori informazioni:

Sony Italia
http://www.sony.it

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